團(tuán)隊(duì)旅游：
    旅行社作為旅游團(tuán)隊(duì)出游的組織方與具體落實(shí)方，必須對(duì)整個(gè)行程負(fù)責(zé)。導(dǎo)游/領(lǐng)導(dǎo)在旅游途中如遇意外發(fā)生，千萬(wàn)不能慌忙，要組織好游客自救，并及時(shí)與單位取得聯(lián)系，出境游團(tuán)隊(duì)及時(shí)與駐當(dāng)?shù)卮笫桂^聯(lián)系。
    1、完整填報(bào)信息：出游前完整填報(bào)“全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”，并填寫準(zhǔn)確的導(dǎo)游/領(lǐng)導(dǎo)信息及聯(lián)系方式；
    2、出發(fā)前做好準(zhǔn)備：導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)在出發(fā)前要事先查詢好目的地的旅游主管部門電話、出境游領(lǐng)隊(duì)要查詢好駐當(dāng)?shù)刂袊?guó)領(lǐng)事館電話，確保手機(jī)開(kāi)通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)并有充足的余額；
    3、保持通訊暢通：導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)須保持手機(jī)暢通，一旦發(fā)生緊急情況國(guó)家旅游局“全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”應(yīng)急小組將會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)，并指導(dǎo)應(yīng)急處理辦法。
    案例：2013年11月，泰國(guó)數(shù)萬(wàn)人在首都曼谷舉行大規(guī)模集會(huì)示威游行，團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)急小組通過(guò)系統(tǒng)查詢到當(dāng)日731個(gè)團(tuán)隊(duì)16398名游客，以及未來(lái)幾日在泰國(guó)曼谷的團(tuán)隊(duì)數(shù)及游客數(shù)，第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)與這些團(tuán)隊(duì)的旅行社和領(lǐng)隊(duì)等相關(guān)人員取得聯(lián)系，并指導(dǎo)應(yīng)急工作。
 

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